武汉IT运维服务现状，是什么问题一直困扰着IT服务市场

   武汉IT运维服务现状，是什么问题一直困扰着IT服务市场

 一、现状

    20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算；2007年云计算概念的提出到现在的逐步普及应用，标志着IT的应用已从以建设为主的阶段全面转移到以服务为核心的阶段。规划设计、运行维护、计算服务和存储服务等新业态新模式不断被市场认可，“IT服务”已成为行业内一通用的概念。然而，到底什么是IT服务，IT服务能否度量？什么样的服务是好的可依赖的可持续的？服务的标准又是什么？等等，这样的问题却一直困扰着IT服务市场。当IT服务供需双方面临上述问题时，最直接的影响是：

一、对IT服务需方

    难以全面理清和管理IT服务需求；

    缺乏选择IT服务供应商的标准；

    难以对IT服务供应商进行过程管理和考核，容易陷入”一放就乱、一抓就换“的困境；

    难以招聘到合格的IT服务人员，同时缺乏对IT服务人员的考核标准；

二、对IT服务供方

    需要耗费大量时间和精力培养IT服务工程师；

    培养合格的管理人员周期长、成本高、难度大；

    既存在IT服务业务产品化、标准化、规模化生产和销售等困难，又面临技术和管理、市场认可等挑战。