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公司目前在的物业管理服务分为两大类：高层住宅楼物业管理服务和社区物业管理服务。日常物业管理服务过程划分为：客户服务；公共秩序维护；清洁、绿化及消杀等环境管理；设备设施维护管理；社区文化；收费管理。
1．客户服务
①管理处设客户服务部，负责客户来电来访接待及投诉接待、客户求助、客户装修接待、有偿维修接待、客户回访、事务处理。
②客户服务工作具体执行：高层住宅楼执行《客户服务工作手册》；社区物业执行《社区物业客户服务工作手册》。
2．公共秩序维护
①管理处成立公共秩序维护队伍，负责所辖范围公共秩序维护工作。
②秩序维护管理工作具体执行：高层住宅楼执行《公共秩序维护管理工作手册》；社区物业执行《社区物业公共秩序维护管理工作手册》。
3．清洁、绿化、消杀等环境管理
①管理处设环境部，负责所辖范围清洁、绿化、消杀管理等工作。
②管理处环境部的工作，具体执行：高层住宅楼执行《清洁、绿化、消杀管理工作手册》；社区物业执行《社区物业清洁、绿化、消杀工作手册》。
4．公共设备设施维护管理
①管理处设工程维修部，负责所辖范围公共设备设施的维护保养以及客户有偿维修服务等工作。
②公共设备设施维护管理及客户有偿维修工作具体执行：高层住宅楼执行《公共设备设施维护管理工作手册》；社区物业执行《社区物业公共设备设施维护管理工作手册》。
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