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北京酒店|大理洱海客栈解析如何让顾客消费行为成习惯

发布于:2015年06月17日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]在饭店产品销售渠道趋于多元化的同时也带来顾客消费行为的多样化。

北京酒店|解析如何让顾客消费行为成习惯:如今,在饭店产品销售渠道趋于多元化的同时也带来顾客消费行为的多样化。

    不同类型销售渠道或同类型不同商家的销售渠道都具有其独自的特性和相应区域的客户群体,这些客户群体即便是同一细分市场的客人,也会因消费习惯或兴趣偏好不同而始终选择他们信赖的渠道商。

   如果饭店平时善于积累和分析住店客人的消费行为以及住客选择渠道商的兴趣偏好,掌握和了解不同渠道商特征,那么在选择销售渠道时就能筛选出与饭店客源类型相适应的渠道商,自然也就容易对同类型的销售渠道进行取舍,实现准确的渠道定位和渠道再优化。

   例如,旅游度假散客可能更倾向于在同程网订房,因为他们在订饭店的同时可以享受更多景点门票的网上预订,而同程网在景点门票的预订方面与国内其他OTA网站相比是占有绝对优势的。对位于景区的旅游度假饭店来说,同程网与其它OTA网站相比可能是首选的销售渠道,因为该渠道客源群体对饭店产品的需求与度假饭店的产品更相吻合。