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400免费电话就是电信运营商办理的正规400电话，这种400电话计费方式按照国家标准的“长途”和“市话”分开计费。用户所在地区打过来的电话为市话计费，外地打过来的电话为长途计费，还有这种正规的400电话在营业厅都可以交费，最关键是这种正规的业务，基本不会出现拨打不通的现象，特别是在国家重大节假日和重大活动期间不会被关闭，通常这类业务主要通过营业厅或正规的代理商办理。
400电话分“营业厅版400电话”和“网络版400电话”。
网络版400电话也叫山寨400电话，主要通过网络上办理，在营业厅是没有这类业务的，所以办理后在营业厅是查不到相关的数据和信息的。这类400电话主要是通过VOIP网络电话的技术实现了互联互通，使用这种业务的主要是一些小型企业和个人，这类网络版的400电话不能区分长途和市话，所以计费也都是长途、市话一个价，但是这类网络版的400电话功能比较多，客户还能够通过登陆后台自己修改绑定的电话和查看通话记录，也能自己上传彩铃、有些还能听录音等，也有人叫这类网络版的400电话叫新版400电话。
中国联通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业
务的通话费由主、被叫分摊付费。