ISO9001质量管理体系审核时需注意以下方面

    1、文件的批准、更改、分发等控制情况如何；
    2、质量记录的保存管理是否符合要求；
    3、服务流程是否清楚；
    4、各阶段服务实施的记录是否清楚；
    5、自查所有的服务请求均得到了处理；
    6、是否存在顾客投诉，如何处理；

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    7、内审全套资料（内审计划、检查表及审核记录、不合格报告及整改情况、内审报告）是否符合要求；
    8、日常检查是否覆盖了所有的部门，是否针对所发现的不合格采取了纠正和纠正措施。
    9、是否收集了与ISO9001的改进和产品/项目的改进有关的数据并采用相关技术进行了分析；
    10、是否采取了必要的纠正和预防措施，效果如何；
    11、管理评审的记录是否齐全，发现问题是否采取了改进措施。