兰州火王燃气灶售后维修炎夏家电也要防中暑夏季家电维修进入高峰期

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天气炎热，家电因为高温原因而频频出现问题。不少市民贪图快捷，随便在小广告上或是网上维修点维修。结果家电不仅没修好，维修的人员却找不到了。业内人士提醒，家电维修市场鱼龙混杂，小广告、网上“山寨”家电维修点并不靠谱，建议市民还是选择正规家电维修店。

夏季家电维修进入高峰期

随着天气的日渐升温，家电维修也迅速进入了高峰期。近日，记者采访市区苏宁、国美家电卖场以及格力、海尔等品牌家电维修部门，均表示因为夏天酷热又多雨，每天都有一大批家电产品因“中暑”、“受潮”预订维修，其中以电视机、电冰箱、空调、电脑等家电最多。

格力品牌家电维修人员翁师傅向记者介绍，到目前为止，家电受潮、受热出现故障的比往年增加了不少，比如电视图像模糊，冰箱、空调不制冷，电脑死机等状况。

“这个月开始进入家电售后维修高峰期，现在售后安装或维修一般要排队两三天。”一家电维修工作人员说，目前各类制冷家电的维修都到了高峰期，一般以满足客户家电安装或维修需求为主，其他一些家电的小毛病维修就会往后推。

山寨维修点或带来麻烦

记者了解到，夏季是家电维修高峰，由于一些品牌家电维修业务量激增，不少大型家电卖场或品牌商家的售后服务只能“选择性接单”，如果过了保修期又不是在该卖场买的空调需要移机，一般要等很多天，或者直接告知消费者不接单。正是基于此，不少“山寨”维修点乘虚而入，给消费者带来麻烦和损失。

近日，家住江北21号小区的杨女士说起空调维修很郁闷。她家里用了4年的空调坏了，为了方便，于是就在外面小广告上找了一家 “品牌售后维修点”，结果对方收了300元，空调修好不到两天时间又坏了。杨女士无奈打了很多电话给当时的维修点，却被告知“修理的人不干了”，之后的事情也不了了之。

业内人士告诉记者，如今，不少市民为图省事，或是需要维修的家电产品已经过了保修期，所以就直接在小广告上或是网上搜索家电维修点，于是免不了“李鬼”找上门来，因此惹了一身麻烦。

可拨打客服热线报故障

如何让家电维修更加省心、放心，是不少市民的共同心声。国美家电卖场维修人员黄师傅称，消费者在遇到家电故障时，首先要自行排除一下电源接触等简单原因，同时，可直接寻找具有售后维修资质的单位进行上门检修；一般情况下，消费者可拨打家电卖场或者品牌商家的客服热线，将家电故障大致描述给客服，同时提供上门时间和地址等。品牌专业维修工人通常会在24小时内进行上门检修。

市消委会工作人员提醒，家电需要维修时，一定要找有信誉的正规维修店，消费者维修前要认真检查维修企业的营业执照、弄清维修企业的办公地址等，以免给自己带来不必要的损失，如消费者的合法权益受到侵犯，可通过工商部门、消委会等正当渠道维权。