腾讯EC河北独家代理：EC创始人张星亮为您讲述CRM

    随着移动应用市场的火热，CRM(客户管理软件)市场也硝烟四起，EC、纷享销客、销售易等主打销售系统管理软件的公司均抓住机会，获得大额融资。此前，EC创始人张星亮在接受采访时表示：“我国移动CRM的市场很大，有3000万家中小企业受众。市面上的移动CRM公司发展方向不同，有着重数据搜集、表单管理、工作分享等不同方向，客户选择不同的平台是看重不同的内容。

                                       EC营客通CEO张星亮

用CRM“针头”刺入企业

    “首先用单一功能‘刺’入用户，在积累海量客户之后，然后通过与企业合作及自我研发，让服务多样化，让企业按需而取。”谈到企业发展，张星亮谈到。在腾讯工作工作6年，建立深圳六度人和后仍得到腾讯的战略投资，打通EC和QQ、微信的接口，让他在对平台理解上颇为认同社交平台领头人物腾讯的理念。“先把这一足够刺进企业血肉里的针头刺进去，才能提供更多的服务”。2万多家企业正在使用EC的服务，每天新增用户量30万，在不断利用销售管理软件这个“针头”刺入中小企业的同时，EC已经在房地产、证券等行业和用友合作，试验EC软件在大型企业的管理。

    在巩固核心功能“销售管理”的同时，对于今后的发展战略，张星亮讲到：“除销售之外，发展协同功能，上下游连接，甚至和QQ、微信合作扶持O2O服务，是EC以后想要发展的策略”。

移动CRM“颠覆论”为时尚早

    张星亮认为，时下的移动CRM发展火热，但移动CRM会颠覆传统ERP的 “颠覆论”仍然是夸张。对比已经发展近30年的企业管理软件厂商用友，移动CRM厂商“积累”不够。传统CRM在流程管理，甚至与财务系统打通的管理格局是移动CRM远不能及的。

    EC营客通日前获得用友的战略投资，这是继腾讯的A轮战略投资后，完成的B轮投资。此次得到用友投资，张星亮表示：“这是将用友擅长的流程管理和EC擅长的连接服务相结合，在学习用友在CRM行业多年的经验积累的同时，也能利用用友众多的客户资源。”

    在张星亮言谈对EC的期待时，反复提到了国外的成功案例——Salesforce，在前端连接Facebook,后端与Oracle合作，将社交网络和企业之间做一个连接平台，形成新的新兴产业的发展。

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