武汉ISO9001:2015认证中什么属于外来文件　　

      不是体系要求的文件，需要在组织内传达执行的文件，都属于外来文件。外来文件的识别需根据相关方(见4.2)和策划(6.1)的识别和管理的结果，对外来文件进行分类搜集控制。
　　根据4.2所识别的相关方，收集他们所提出和发布的有关的要求的文件并识别出其必要性后，他们所发布的文件即为外来文件。主要有：
　　(1)政府、上级发布的红头文件、相关部门发布的法律法规、规章制度;
　　(2)与产品和服务有关的国家标准、行业标准、技术标准、产品标准、检验检测标准;
　　(3)产品涉及到的国际法国际公约、国外的法律法规;
　　(4)客户提供的设计图样、 工艺文件、技术资料;
　　(5)合作伙伴、供应商提供的技术资料、报告等;

宏儒集团武汉分公司为您服务
咨询中心：何老师
***
客服热线【***,87878019,***】
网址：

　　(6)大学、技术学校、研究机构、技能鉴定等提供的有关培训和能力培养方面的资料和要求;
　　(7)客户反馈和投诉;
　　(8)外部的满意度调查报告;
　　(9)收集的与产品和服务有关的地区、民俗、地质、气候、经济、人文方面的正式报告;
　　(10)来自竞争对手的重要报告、报道、通讯、文献、技术资料等;
　　(11)与组织质量管理有关的新闻报道。