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山东东兴不锈钢橱柜有限公司东兴不锈钢整体橱柜,打造您世界厨房梦想

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山东东兴不锈钢橱柜有限公司
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订制终端不锈钢橱柜销售的主要任务是把产品的质量工艺和客户的信任销售出去

发布于:2015年07月27日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]在网上跟几个定制家居的同行在讨论延期的问题,当我们说到如何解决客户的延期问题,终端店面如何解决延期时候的尴尬。橱柜作为定制家居之一,也是时常面临这样的问题。

作为定制行业来讲,这个问题太普遍了,在橱柜行业做得久一点的导购都知道,这个问题很实际,但是面对不同的客户,肯定会有不同的“解释”。但是个人 认为,“解释”是解决不了问题的,客户要的是答案,你的借口就算说得再好,最终都是会出问题的,最后还是会让客户对你失望,有时候延期不是一个谎言就能演 示得了的,有时候你需要一个又一个的说谎,想想都害怕。

对于这件事情来讲,首先我们是可以解决的,每个橱柜企业都会有自己的生产周期,公司会给橱柜分销商产品生产周期,分销商在分销的时候要重视这些文 件,不要拍脑袋办事,俗话说没有金刚钻就不要揽瓷器活,在公司的周期基础上加上相应的时间周期,就算是做电器的企业也会有断货的情况,所以,在销售的时候就得把握好。

任是我们跟客户之间最好的桥梁,对待客户要真诚,这个是重中之重,撒谎只会让客户越来越不信任你,这个东西最好是不要用什么技巧,实话实说,延期就 是延期,没有几个客户会真心要你的赔偿的,你首先要信任你的客户,才会得到客户的信任,真正做销售的都是要客户信任你,你什么时候信任过你的客户的,都会 想到篓子捅了要赔钱的,客户会如何如何……。

要知道我们的客户真的不是怕延期,时间到了,客户心里有点慌是正常的,我们要表现出来的是如何让客户感觉你也很急,很在乎他的事情,记得一个导购跟客户说,“姐,说实话,你的这个单子我真的没有赚你的钱”

试问,这样的话会让客户有什么感觉,是不是不赚钱你就不管我的死活了?就得享受二等待遇?客户把钱交到我们手上,就是一份责任,我们就有义务做好,就算亏死了也得做好,客户要的是认同,没有这个认同,客情关系能好到哪里呢?