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400电话可以设置黑白名单，对于恶意来电号码，可以实是屏蔽，减少骚扰，减少企业通讯费用；还可以限定可通讯的区域，如只有某个城市的号码可以呼入，其他号码一律不能呼入，这样又可以让企业减少大部分的不必要来电。因为400电话开通简便，门槛低。近来，有越来越多不法份子使用400电话进行犯罪活动，利用人们对400官方电话的信任，伪装某企业、国家部门等进行诈骗。
企业在市场中的营销方式，很多人觉得看似很简单，可以直白地说成是产品怎样销售的问题，而我们并不知道事实上，这种简单却包含着复杂。不管企业是否刻意组织和实施营销策略，那么在市场营销中都无形地涉及到电子商务、管理学、概率学、经济学、数学、心理学等等。由于市场企业营销是一门庞大的体系，它包含的内容林林总总，但对企业最直接的作用就是如何提高营销成功的概率问题。在市场经营中，许多企业都遇到过营销不景气的问题，也就是营销成功率低。出现这种情况，原因当然有多种，不过，在当今市场形势下，是否应用信息技术和怎样应用信息技术，对营销将起到一定的关联作用。就像企业对外联系的电话，现在，企业在市场营销中已普遍应用400电话，这就是促进营销最有力的工具，许多企业的市场实践证明，以400电话为营销主打牌，其营销成功的概率就会显著提高。
400企业服务热线其主要功能包括：永不占线，让客户可以随时打电话进来;来电可以转接，无需加班就能保障电话24小时畅通，便于随时帮客户解决问题;语音导航设置可以让客户按图索骥，直接找到自己想找的部门或服务人员;其优势的后台管理功能可以详细的记录客户资料，便于企业进行客户管理，以及后续跟进、回访等服务。