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企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终身不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需要更换400号码下绑定的实体电话号码（座机、手机）即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印刷宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。
客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听，可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配，保证为客户提供最优质的服务；顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比的公正。
中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
手机客户拨打企业400电话并挂机后，根据拨打的不同状态，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动识别，提取企业提前设置好的短信内容（如企业形象宣传、产品服务、客户关怀等），实时发送给客户，可以帮助企业有效维护客户关系，抓住第二次宣传机会，实现小成本、大效益。
当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。