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据铂艺400电话呼叫中心业务大区总监刘先生了解到，通过铂艺400电话业务，中小型公司不需要花高昂的购置设备，也无需搭建呼叫中心与服务器，更无需要招聘客服人员的投入。这一切好处都是由铂艺400电话呼叫中心提供的，公司有专业提供7×24小时400客服团队，随时方便客户解决公司通信中所面临的难题。
现在我们来了解一下400电话究竟是哪些骗子弄的，又是谁为他们打开了方便之门？小林是个学生，临近年底他打算买张机票回家看看父母，于是他在网上查到了一个400机票代理电话，可是，没有想到这钱打过去了，票却没订上。
专家告诉记者，目前的400电话业务由多家运营商分食不同号段，一般通过运营商办理400电话手续比较繁琐，审查也非常严格，往往要出具公司的经营执照、公章等原件，费用在每年1000到2000元不等，但是代理商为了能够拉到客户赚取提成，往往都对客户的资料睁一只眼闭一只眼。
400电话被企业认可已成为不争的事实，那么400电话怎么开通、400电话在使用过程中的一些疑问和企业原800电话升级到企业400电话的操作都是怎样的，下面我们为大家一一揭晓。
客户拨打企业400电话时，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。