1. 什么是ISO
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，（目前）约有157个成员，每个成员代表他们自己的国家。ISO 采用技术委员会、小组委员会和工作组体制制定国际标准。除了国家标准化机构，国际标准化组织允许其他国际组织制定标准，接受他们为联络成员，以参与其工作。ISO 根据商定的程序规则——ISO / IEC导则工作，其中也包括对标准格式的要求。
2. 谁是国家标准化机构和谁在ISO代表我的国家
请参阅 ISO 在线相关网页（***）提供的详细信息，包括国家标准化机构和联系信息。
［ 编译者注：代表中国参与 ISO 各项活动的是中国国家标准化管理委员会（SAC）］。
3. 什么是ISO9000标准？
ISO9000 是由一系列正式的国际标准、技术规范、技术报告、手册和在网上收集的文件的统称。共收集了大约 25 个文件，还有新的或经修订的文件正在陆续地制定。
（应当说明的是，ISO9000系列中的许多国际标准的编号是在 ISO10000 系列范围内的。）
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4. 谁负责开发ISO9000标准？
国际标准化组织第176技术委员会（ISO/TC176）和其下属委员会负责标准的开发。这项工作由各个国家标准化机构提名的质量和行业专家在取得“共识”的基础上进行，代表了各方的广泛关注。
5. 在哪里可以获得标准的复制本？
这些标准的副本可通过您的国家标准化机构或通过 ISO 商店从 ISO 中央秘书处市场营销和通信部门（***）联系购买。许多国家的标准化机构都有本地语言的版本。
6. 从哪里可以找到支持ISO9000的指南说明或其他文件的副本？
ISO 9000 介绍和支持包模块的副本：
ISO9001：2015子条款1.2“应用”指南（Guidance on ISO 9001:2008 Sub-clause 1.2 'Application'）；
ISO9001：2015件要求指南（Guidance on the Documentation Requirements of ISO 9001:2008）；
ISO9001 和 ISO9004中所使用的术语指南（Guidance on the Terminology used in ISO 9001 and ISO 9004）；
管理体系过程方法的概念及应用指南（Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems）；
外包过程指南（Guidance on 'Outsourced Processes'）。
“质量管理原则”的细节见：***
“ISO9001审核实践组指南”的副本见： Practices Group
ISO/TC176批准的对ISO9001 “解释”的副本见：***
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