提示您货运行业进入APP时代
从货主“请”车皮到铁路公司员工跑业务，从货运受理漫长的等待到一部手机全搞定……，一年多来，由中国铁路总公司主导、各铁路局积极推进的货运组织改革，在全国各地风生水起。货运组织改革不仅带给货主更多实惠，也为铁路系统改革管理体制和运行机制，更好地服务地方经济打下了坚实基础
在铁路货运改革1周年前夕，广铁集团在全国铁路行业首创微信发货平台，货主通过“广州铁路”微信公众号，使用手机即可办理铁路发货业务，并可实现货物运输的全过程追踪查询，成为众多企业运输物流的帮手。广州铁路的微信“我要发货”上线仅4天，粉丝量已经突破20万。
“一部手机全部搞定，用这个微信非常方便。”全国首位通过微信平台办理铁路发货的货主——广州市宝多物流有限公司业务经理王浩权说。他拿起手机向记者演示一番，点击微信页面中“货运服务”、“我要发货”服务选项，仅过5分钟就收到广铁客服中心的回应，“看，铁路客服通过手机短信回复了查询码，包含了订单和跟踪物流信息，让人感觉很踏实。”
作为铁路系统首个具有发货、查询一站式服务的微信服务号，广铁微信最受货主欢迎的服务项目是班列追踪查询。该板块能查询进入广铁集团管辖范围湖南、广东、海南3省的货物列车。广铁集团网络科工作人员芦明杰说，只要进入微信中的“广州铁路服务平台”，点击班列追踪查询，输入车号、票号等信息验证，就可以显示追踪查询货车当前所在的地市行政区域。
据了解，“广州铁路”微信平台与铁路货运电子商务系统相连，货主可以随时通过该平台查询到货物运行状态，并可了解货运最新资讯、主要货运营业办理站服务电话查询等实用信息。点击货运营业办理站的名称，还能显示该站当天及次日的剩余能力信息。
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