[摘要]闻名于世的梅奥诊所无疑是将移动互联网技术运用到极致的医疗界代表。在2015中国管理·全球论坛暨金蝶用户大会之“移动互联网医院：
闻名于世的梅奥诊所无疑是将移动互联网技术运用到极致的医疗界代表。在2015中国管理·全球论坛暨金蝶用户大会之“移动互联网医院：连接智能体验”移动医疗分论坛上，梅奥诊所呼吸及重症医学科助理教授、中国中医科学院广安门医院呼吸科主任李光熙先生与来自全国的150多名医院管理专家和医院院长等共同探索了梅奥诊所关于移动互联网应用的经验以及其在中国实践可行性。
移动医疗分论坛现场
以下内容根据李光熙主任演讲实录整理：
非常感谢主办方提供机会与大家交流！我是学中医的，也做了很长一段时间中医的临床实践。2007年到梅奥诊所学习，后来在梅奥诊所工作；2009年开始涉及大数据医疗的工作。今天我想谈谈移动互联网技术是怎样改善医疗服务与质量。
移动技术推动梅奥诊所精细化管理
梅奥诊所呼吸及重症医学科助理教授、中国中医科学院广安门医院呼吸科主任李光熙先生演讲
众所周知梅奥诊所服务是以“患者需求之上”，这需要一套非常复杂的系统来实现。梅奥各个科室根据自身的特点都有相应系统，例如急诊室有急诊系统、药房有药物管理系统等，而手术室和麻醉室则需要更精准的软件来支撑，而这些庞杂的系统就组成了梅奥的精细化管理。梅奥的远程问诊系统（eICU）很有特点，相比中国的远程会诊仅是简单的问诊，美国则是真正的管理发展起来。在梅奥每年可以监测约50万的eICU病人。一个小的诊室建立一个小型的eICU并由中心站的护士管理，护士每天看六个屏幕，医生也会不间断的观察，保证了24小时有医生监察管理多地区的eICU。中心站的医生们甚至能用远程视频系统把物体放大，甚至能清楚看到病人的眼睛。
梅奥从科室问题出发，以问题为导向，结合移动互联网技术寻找解决方案，这种使用信息化工作思路很值得国内移动医疗工作者学习。同时，梅奥对社交平台很重视，就像中国很多医院建立了微信服务号一样，将医疗服务和相关资讯都放在上面。梅奥有很严格的信息发布限制，什么样的信息可以公开，什么信息不可以，都有相应的标准。
未来数据的开放是主流趋势，病人参与更重要
梅奥诊所呼吸及重症医学科助理教授、中国中医科学院广安门医院呼吸科主任李光熙先生演讲
移动终端办公是未来趋势，基于云端的数据开放是主流。医疗是相对封闭的行业，但是移动互联网技术发展有十年，最近这几年该进入到移动医疗的领域。梅奥诊所有一套急重症管理系统，并在这个基础之上做了360度病房管理系统，医生随时在手机上可以看到病人的位置，病情也是一目了然。病房的空置率多少？哪个地区满了？哪个地区需要医生更多的支持？记录的数据都可以准确反馈，这相当于将时间和信息都模块化，也是值得中国医院学习的。
移动医疗应用的关键是将信息准确、快捷的传递给患者。无论是移动互联网也好，信息化医院也好，最重要的是病人参与。就像金蝶医疗的移动互联网医院可以提供病人在线咨询和远程的监测等技术支持。
用中医理论引领医疗大数据应用
中医数学模型
梅奥搜集临床数据已经开展多年，建立了很多专科的数据库。在我参与的危重症数据建模中，条块分割的数据以及只关注某一个脏器的病理演变模型限制了临床使用价值。我们将中医药的阴阳动态平衡和五行学说理论融合在数据建模过程中，用中医整体理论分析来自西医临床各危重专科的数据系统。建立从整体到分体，从临床表型到下游分子基因结合的危重症模型。我们把临床工作中各个西医科室收集的数据像拼图那样重新拼成一个完整的“人”，然后通过计算机做出数据模型，根据模型进行诊断和预测疾病。
另外把科研、教学与治疗相结合是发展趋势，院前和院后医疗服务的管理发展是方向。未来医院的规模不能再粗旷式发展，院前和院后健康管理及疾病康复才是更大的发展空间。医院信息化和移动互联网化一定要考虑这个发展趋势。医院要利用现代电子信息技术进行精细化管理和医院品牌建设。利用信息技术加强医院的流程化管理、保证医疗质量，保障医疗安全正是金蝶医疗的主要擅长方向。工业化中的过程管理与医疗服务有很多相似之处!最后，未来医学的很重要的发展方向应该是预测疾病和预防疾病。在今天，互联网技术在医疗行业的重构与发展，推动了医疗的发展，不断为人类健康创造出更大的价值。未来将走向如何，金蝶医疗与移动互联网医院将值得期待！