武汉宏儒讲解准备阶段困惑ISO9001质量体系
(1)策划难度大,工作任务重
在引入 ISO9001 的
过程中,在准备阶段也存在着许多困惑。企业质量管理体系覆盖产品范围是:高等学历教育服务、学生管理服务、科研和开发管理服务、后勤管理服务,而后勤管理
服务包括大学生餐饮、大学生住宿、校园水电暖运行、校园修缮、班车运行、校园保洁和绿化。组织机构的范围覆盖全校 58 个二级单位,其中包括 18
个二级学院和后勤集团的 8
个服务中心。范围比较广,组织机构庞大,涉及的教职工人员众多且岗位各异,所以在前期策划的过程中,增加了策划的难度。如何将质量管理体系的要求与学院的
工作实际进行高度的融合?学院有 900 多个岗位,如
何确定每个岗位的要求、职责和考核标准?学院原有的规章制度、管理办法、工作规范、质量标准有很多,如何按照过程方法进行重新识别和确认?策划难度大,工作任务重,是项目组和策划组面临的第一个难题。
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(2)质量管理体系与现有的管理制度是否能够融合
学校引入 质量管理体系,是将质量管理体系标准的原理和方法导入已存在的教育管理和服务系统(体系),对原有的教育管理和服务体制要推倒重来、进行“革命”吗?许多
领导干部对此存在着困惑。引入质量管理体系以前,学校的各项工作按部就班,进行的很顺利,忽然增加 ISO9001
质量管理体系会不会打乱原有的工作程序,不但没有简化,可能会更繁琐呢?
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