人物介绍：李滨
中国国旅（江苏）专职导游，
从业10余年。
荣获
“全国模范导游员”、
“中国最美导游-游客满意奖”
“全国优秀导游员”
“江苏省金牌导游员”
“南京好市民”
等奖项。
壹
你们觉得导游应该是什么样子的？我与客人们聊天时，我常会这样问。“幽默的”“热心的”……回答总是各种各样，但我觉得，一位好的职业导游一定是要吃得了辛苦、经得住风雨、受得了委屈、耐得住寂寞，甚至在危难的时候要付出自己的生命的。
从事导游工作十几年来，我每年带团三百多天，私底下，我常常觉得，我是对得起好导游的标准。到了夏天，我都羞于穿短裤，因为两条腿上从膝盖往下，疤痕接疤痕，我怕吓到游客们。但其实，这上面的每道疤痕我都能告诉你，受伤时发生的故事。
贰
这一道最深的疤痕留于2007年，我带的团在安徽石台县突然遭遇特大暴雨，洪水将游览栈道冲断，泥石流从山上往下冲，52名游客围在我身边，纷纷问我怎么办。我不停告诉自己，不能让任何一个游客受伤。
深呼吸，我开始指挥游客迅速撤离危险地带，冒着生命危险将老人小孩一个个背到安全区域。当第36个游客到达安全地带后，我太累了，一个恍惚，不幸被落石砸中，顿时鲜血直流，这时还有16名老人和儿童没有过来。
我爬起来忍着剧痛将最后的16名游客背到了安全地带，这时只听见身后轰的一声巨响，先前停留的地方被滚滚的泥石流淹没，返程途中，全体游客含着热泪唱起了“感恩的心”，在那一刻，我觉得自己所有的付出都是值得的。
这道膝盖下的疤痕，是在台湾留下。2013年7月底，我带一批游客去台湾，旅游途中遭遇特大强台风袭击，铁路冲毁，公路中断，5000游客滞留台湾花莲县，我为抢救一名团内的游客被落石砸伤。
怎么能不疼，我忍着剧痛，积极与台湾方面协调，安慰每个游客，我用自己手机让每个游客给家里报平安，游客在与亲人的交谈中忘记了恐惧，放下了焦虑和不安，情绪很快稳定下来。每天夜晚，客人们休息时，我反复推敲研究行车线路、行程安排和应急方案。
过度的疲劳使我的甲亢病复发了，心率达到每分钟120次。但我依然咬牙坚持了下来。临别前，游客含着热泪对我说：我们出游，都希望自己的旅程能在阳光明媚的天气中度过，但更希望能遇见一位你这样，把我们当做亲人，热情、体贴为我们服务的好导游，你是我们台湾8天里最亲的亲人，而辛劳过度的我却晕倒在回家的公交车上。
叁
都说男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。
我也想陪陪我的家人。
我的妻子，身体一直不太好，但因为我常年不在家，妻子只能独守空房。一次她生病做手术身边连个签字的亲属都没有更谈不上有人照顾，看见其他的病友都有家人陪伴，自己从手术出来还要自己爬上爬下病床，妻子忍不住躲在被窝里哭了一夜。当她给我打电话说这件事时，电话这头的我，简直没办法抑制自己的眼泪。
我的父母都已过80高龄，几次他们住院，我都不在身边。一次带团在外时父母同时住院，晚上打电话给父亲，告诉我，在电话的那头由于自己没在他们身边，他们无奈的要求医院把他们安排在一间病房的床对床好自己相互照顾时，我忍不住悄悄的哭了。
肆
附游客的信
2014年12月26日，我们一行25人参加了中国国旅（江苏）国际旅行社组织的泰国旅游团。团友中70岁以上的老人占了三分之二，其中80岁以上的16人，年龄最大的86岁。
李滨一路像对待自己父母一样，耐心细心地照顾每一位团友，每到一处都搀扶我们上车下车、上楼下楼。我们粗略算了一下，6天下来他搀扶我们达3000多次，提醒我们注意安全5000多遍。
一两次的提醒和搀扶，也许是在作秀，但是像李滨这样用心照顾客人，着实让人感动。
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