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发布于：2015年12月21日
来源：www.fuhai360.com
[摘要]会员管理系统包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、电子优惠券、服务计划 、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力。
西安会员管理系统在宠物店行业做了哪些
一、根据宠物行业特点，免费定制会员数据字段
您可以针对如会员所养的宠物，记录每一个宠物的名称、养宠史、作息时间、饮食习惯等，而且这些数据可以统计分析，帮助您有效了解消费群体状况，制定销售策略，提高销售额。
二、储值卡和计次卡
储值卡：会员存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为宠物店的会员，后续消费直接刷卡。可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围不同，按不同比例赠送。这样店家可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。刷卡消费可根据需要输入密码，储值有任何变动均会有短信自动提醒会员，提高了消费的安全性和透明度。
计次卡：会员也可预存一定的服务次数，如宠物洗澡，预防针等，使用流程和储值卡类似。
三、服务计划，让软件帮您做会员售后服务
“服务计划”功能，旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行某项服务，那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。如半月之后某会员宠物需要做身体检查，补充更换宠食等。此功能不仅能刺激会员的消费积极性，更能提高商家的服务质量，提高会员满意度。
四、1065正规短信通道，支持会员短信回复
会员登记、消费、积分兑换等都会有短信实时通知；会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。
以上短信内容皆可根据商家的要求自己定义编辑，并可通过添加赞助商的品牌名字赞助短信，节约短信成本，且短信是可以回复的，商家和会员间可以通过系统用短信交流。
五、推荐人功能，让会员为您带来新客户
“推荐人”功能，可通过会员推荐其他“宠友”到宠物店消费的方式，扩大会员的数量，该会员也能获得积分奖励，提高他的积极性，同时，由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。