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苏州ISO 9001:2015质量体系认证 基于风险的思维
苏州宏儒解释ISO 9001:2015基于风险思维的概念:
什么是基于风险的思维?
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基于风险的思维我们都自动会做,在做事情的时候经常有意识地去得到最好的结果。
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风险的概念一直隐含在ISO 9001标准里,新版本使它更明确,并将其扩展到整个管理体系。
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基于风险的思维能够保证从开始到结束的风险都得到考虑。
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基于风险的思维,使预防措施成为战略和业务策划的组成部分
哪些条款涉及到风险?
-- 提高基于风险思维的意思;
-- 确定及应对影响产品/服务符合性的风险和机遇
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第六章-- 要求组织识别与QMS绩效相关的风险及机遇,并制定适宜的应对措施。
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第七章 -- 要求组织确定并提供所需的资源。
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第八章 -- 要求组织管理其运行过程。
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第九章 -- 要求组织监视、测量、分析及评价应对风险和机遇措施的效果。
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第十章-- 要求组织纠正、预防或减少非预期结果并改进QMS ,更新风险和机遇。
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注:风险总是存在的,随时都要保持适度的关注(第七、八章)。
为什么要使用基于风险的思维?
成功的组织自觉运用基于风险思维,因为带来的好处:
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改进管理方式
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建立主动改进式的企业文化
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协调一致
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保证产品和服务质量一致性
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提升顾客信任和满意度
怎么来做基于风险的思维?
什么是可以接受的风险?
什么是不可以接受的风险?
如何避免、消除或降低风险的危害?