中山市沙溪周边的酒店分享酒店服务业法律常识

    分享酒店服务业法律常识。
一、加强学习、合理合法
法制社会和道德社会是时代进步的标志，这为建立和谐社会打下了坚实地基础。新时代的社会公民应加强法律规章制度的学习，重点突破与本岗位息息相关的法律制度。在处理突发事件时，能够冷静的运用法律武器维护酒店的合法权益。
二、技能熟练、服务周到
服务行业应该能够为每位客人提供舒适、细致、周到、热情的服务。因此，理论学习与实践的操作是密不可分的，加强理论与操作对提高服务技能水平很关键；要严格要求自己从多方面、多角度、多层次去深刻领悟其中的奥妙，用心学习、用心服务好每位光临酒店的客人。
三、冷静思考，处事不惊
服务行业是要面对形形色色的客人，在遇到突发事件的时候，应该冷静的思考，控制和防止事态的扩大。要分析客人的资料，如身份证、事件发生的经过、引发事件的导火线等诸多因素，并根据事态的发展及时向领导汇报或经同意联系民警，防止事态的恶化，切实维护酒店的合法利益。
四、分析案例、吸取教训
事物的发展是相辅相承的，熟悉酒店行业出现的法律纠纷案例，分析事态发生的过程，从案件发生的原因、过程、处理的结果中发现问题、思考问题、解决问题，并结合地域文化及政治因素的特点，对酒店的情况进行分析，做好防患于未来的措施，这对规避法律风险能够起到一定的作用。

中山市沙溪镇富盛酒店
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