ISO/TS16949认证知识武汉宏儒开设课堂讲解
一、关于
1、适用范围
· 适用于汽车相关产品的设计、生产、安装和服务的汽车供应商。
· 适用于汽车零件或材料生产的组织。
· 适用于整个汽车供应链。
2、目的
① ISO/TS16949：2009技术规范的目的：
·本技术规范的目的在于在供应链中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发；
·本技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，定义了签署这项文件的组织的基本质量管理体系要求。
·本技术规范为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量体系的共同方法。
·本技术规范目的在于减少企业浪费和改善企业管理环境。
② 本公司协助贵公司建立ISO/TS16949汽车供应商质量管理体系的预期目的：
·提升贵公司的企业形象，打开进入世界汽车公司供应商的基本途径
·具有持续生产合格产品的能力
·进行内部管理的改善，寻求更高的管理利益空间
·奠定良好的经营管理基础
·达到企业持续经营的目的
·顺应国际企业管理的新潮流
·提供良好的QCD（品质、成本、交期）管理途径，使顾客满意；
二、重点涉及内容：
1、产品质量先期策划及控制计划（APQP）
主要内容
1 新产品概念提出和批准； 2 新产品设计及验证；
3 工艺设计及验证； 4 产品及工艺确认；
5 反馈及纠正措施； 6 控制计划；
作用和益处:为顾客和供应商减少产品质量策划的复杂性；辅助产品质量策划小组，以开发适当的交流形式来满足顾客要求；将产品质量策划描述成一个永不中止的循环过程，在项目开发中积累的经验必须恰当地运用到新的项目中，以促进持续改进；引导资源以满足顾客需求。
2 潜在的失效模式及后果分析（FMEA）
主要内容
1 发展简史。 2 FMEA的实施。
4 设计FMEA的开发.
5 1-22项设计FMEA要求的讲解描述。 6 过程FMEA。
7 1-22项设计FMEA要求的讲解描述。 8 案例分析。
作用和益处: 能令学员掌握FMEA的概念和原理，发现评价产品、过程中潜在的失效及后果，找到能够避免减少这些潜在失效发生的措施。更好的预防不良事项的发生。
3 正式生产件批准程序（PPAP）
正式生产件批准程序PPAP是确定供方已经了解顾客工程设计记录和规范的所有要求，该过程是否具有潜在能力，以在实际生产过程中按规定的生产节拍来生产满足顾客需要的产品。
主要内容:
1 必须进行提交件的情况介绍； 2 提交件的内容介绍；
作用和益处: 以最低成本及时提供高质量的产品；指导如何进行提交零件和相应文件；指导何种情况需要提交零件和相应文件。
4 SPC统计的过程控制
SPC是由美国休哈特博士于二十世纪二十年代发明，在美国的生产企业中广泛的采用了SPC是一项得到验证的技术，有益于提高生产品质和生产效率，降低成本。西方专家发现日本工业成功的关键之一是广泛有效的应用了SPC。
主要内容:
1 统计过程的基本概念及理论基础。 2 X-R管制图（均值-极差控制图）。
3 X-S管制图（均值-标准差控制图）。 4 中位数极差图。
5 不合格品数的控制图-NP图。 6 计量型数据的过程能力与过程性能。
7 单值-移动极差图。 8 不合格品率的控制图于计数型数据的控制图-P图
9 不合格数的控制图-C图。 10 计量型数据的控制图与计数型数据的控制图
11 单位不合格数控制图-U图。 12 CPK系统分析软件的安装及应用
作用和益处: 能令学员掌握SPC的概念和原理，制作SPC控制图，提高产品的合格率，预防不符合事项的发生，获得及加深“品质是制造出来的”概念。
5测量系统分析（MSA）
对测量系统变差进行分析评价，以确定测量系统是否满足规定要求。测量系统分析计划的制定；对检测能力及量具适用性进行评价；当重复性（EV）变异值大于再现性（AV）时，采取的措施等。
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