天水租车重点讲述老年人出游的几个要点
要营造老年旅游的良好氛围,就必须加强对老年旅游的宣传力度,要使“旅游完善人生”的观念深入老年群体的心中。老年人在生活态度上不应该比年轻人消极,而应该更为积极地尽情地享受人生的美好。而如何才能保障老年人出游的安全那,现在就为我们进行总结。
一:线路设计要合理
提示所有的旅游企业,在线路设计方面要根据老年人的需求特点,科学设计旅游线路。在这方面,上海老城隍庙旅行社的经验是可取的,即坚持以下原则:长短线相结合,以短线为主;大众实惠游和豪华游结合,以实惠游为主;传统游和特色游结合,以特色游为主。
二:要重点强调特色游
旅游已经成为当今老人的一项重要休闲方式,有的老人已游遍了北京、桂林等重要旅游城市,那里的景点对他们已失去了吸引力,于是便呈现出猎奇或寻求心灵宁静、渴望亲情的特色旅游活动。目前需求看好的项目有:
1、异地疗养游
天水租车的人员告诉我们,随着各地老年公寓服务内容的不断完善,老年人要求异地旅游和疗养的愿望日益增强。旅行社应积极与异地的老年服务机构及医院合作,采取定期与不定期相结合的方式,开展交流服务,使两地的老人有机会进行异地旅游、疗养。
2、体育锻炼游
这在身体较好的老年体育爱好者中十分时兴。旅行社可根据四季气候的不同,组织适时的体育活动。对于经济条件较好的老年游客,旅行社可组织在有条件的景区进行一些项目的体育比赛。将体育锻炼与旅游有效地结合起来,恰恰体现出体育旅游的魅力。
三:出游定价要合理
60岁以上的老人,都是从建国初期走过来的,他们大多养成了节俭的生活习惯,因此老年旅游必须低价入市,在保证盈利的情况下提高服务质量。当然,针对一部分消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客,也可以推出价格较高的豪华线路产品。
四:导游服务要优质
天水租车公司的负责人提及到,服务在旅游行业中的重要性不言而喻。对于老年游客这一特殊群体,拥有一支高素质的导游队伍,提供优质服务,对开拓和占领市场更具有战略意义。对于老年游客的服务,无论是租车公司的人员还是导游人员都应倾注更多的情感因素。也许老年游客正是由于儿女们都忙于工作,缺少应有的关爱,感到寂寞,才产生旅游动机。导游人员在提供优质服务的同时再注入对老年游客的一片关爱,那么这位游客也许就成为旅行社的回头客,顾客接受优质服务后产生满足感,将会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射,这就是营销学中著名的“口碑效应”。这种效应的结果是旅行社可能将拥有一个潜在的顾客群体。
五:食宿安排要注重
在行程的就餐安排中,应注意老年人的饮食习惯,一般应以“清淡酥软‘为主,遇到有忌讳的顾客,更应特殊照顾;住宿应尽量安排地处安静区域的宾馆,要安全、卫生、舒适,保证老年人休息好,缓解一天的疲惫感,第二天才能精神饱满地开始新的旅程。
六:安全问题要考虑
为了在旅途中避免意外事故的发生,天水包车提醒各大旅行社,应考虑整个行程以“缓”为主,交通工具的安全性要做严格的检测,医疗保健、旅游保险都必须到位。在“游有所保”的基础上,去达到游有所乐、游有所获的目的。
老年人群体在出游的过程中,无论是从身体素质还是年龄方面,都对和各大旅行社等提出了许多应该特别注意的要求与需要。而为了所有老年朋友们都能有个开心、安全的外出之旅,我们就应该对他们多一份关心,多一份安全的保障。