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新疆企业管理培训机构的培训师提问技巧培训师的提问能力很重要

发布于:2016年12月05日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]新疆企业管理培训机构的培训师提问技巧培训师的提问能力很重要、在培训中,提问是一种非常重要的培训手段。会提问的培训师容易点燃话题,把学员更好的带入课堂学习中
    的培训师提问技巧培训师的提问能力很重要、在培训中,提问是一种非常重要的培训手段。会提问的培训师容易点燃话题,把学员更好的带入课堂学习中。善于提问是培训师的一项重要的能力。下面整理一些实用的培训师提问技巧,欢迎阅读。
   培训的问题需要规划在“培训师想问”和“学员有兴趣”之前,这样既能达到设定的目标,又能激发学员回答的意愿。看看十点培训师提问技巧,学会提出好问题:
1)多问开放式的问题
“是/不是”、“好/不好”、“有/没有”、“对/不对”、“要/不要”等封闭式的提问,并非一无可取,只是所获得的咨讯有限,无法引发深度的分享。相反地,例:“愿意”、“可以”、“可能”、“或许”、“如果”、“试试看”等开放式的问题,能激发创意、引发联想、澄清盲目,且有助于解决问题。
例如:
你为什么想要......?
对于这件事你的看法如何?
如果你这样做,会有什么好处?
2)一次只问一个问题
为了精简问句,尽量不要用“和”、“但”、“另外”、“或”等,这些字通常会引发第二问题。过于急切的提问通常会陷入一次问一大串问题的盲区,因为培训师自己尚未抓住问题的重点何在?
例如:
最近公司经营状况怎么样?
为什么参加这次培训?
在轮番的问题轰炸下,学员到底该回答哪个问题呢?学员会在短暂的思考下,粗略地回答这些问题,实际上,问题没有抓住重点,答案也会很散乱。在提问问题时,抓住核心问题、典型问题,这样学员回答的简单,思路也会很清晰。
3)问题要有助思考的层次
发问的目的在于帮助学员开口说话,若以人们思考的原则来提问,必能引发熟络、有深度的发言内容。
有效思考是一种连续的过程,通常是从具体到抽象、由简单到复杂、从五官体验的描述到价值信念的澄清。若依循此程序提问,必能使每一位学员搭上提问的列车,有层次地融入讨论。
4)给予学员思考的时间
培训师在问题结束时,必须稍作停顿,让学员有足够的时间(至少要等16秒)思考。提出问题后应保持沉默,不单是不说话而已,扔要维持目光接触,并且在等待中泰然自若,避免呈现焦虑的情绪。
此外,若是提出的问题不够理想,而做了很多附加说明,这些都会干扰学员的思考。面对不善言谈的学员培训师更要有自信、耐心等待他们的回答。
5)描述问题后再继续提问
培训师听到答案后,先以口头来感谢,或以非语言的点头、微笑表示回应。接着,在询问下一个问题前,要先摘要上一个问题的讨论内容,再引导至新的话题。
6)激励人产生改变动机
在应用阶段,培训师除了使用“未来”、“决定”、“期待”等关键词,使学员的认知产生改变外,若有机会深入探讨,或未来从事个别辅导时,可以参考以下问题,帮助学员发现做某件事的理由,激发内心自主性的能力。
如果你有可能想改变,那是为什么?希望介绍的以上的内容对大家是有帮助的。如果大家还想知道更多的信息,那就请继续等待新疆培训机构的分享吧