[摘要]近年来，随着市民对家政服务需求大增，家政服务业迅速发展，但供需双方的矛盾也日渐显现。市场混乱、监管缺失、法规滞后，消费者不满意家政服务员的服务，家政服务员对消费者的要求也颇有微词，而对家政企业而言，也出现管理难的问题。
近年来，随着市民对家政服务需求大增，家政服务业迅速发展，但供需双方的矛盾也日渐显现。市场混乱、监管缺失、法规滞后，消费者不满意家政服务员的服务，家政服务员对消费者的要求也颇有微词，而对家政企业而言，也出现管理难的问题。
今年的区两会上，区妇联主席、代表徐珂就提出“关于推进我区家政服务职业化的建议”，从行业协会、政策扶持、专业培训等方面，建言我区家政业的发展。
雇佣双方倒苦水
雇主：高价却不能买来好服务受雇者：这是份职业而不是当佣人
今年春节前夕，想找月嫂的市民陈峰，可谓操碎了心。
“几乎主城都跑遍了，问了很多家政，一般都是每月6000元以上。”陈峰说，本来有位经熟人介绍的月嫂，已经谈好了价格，但过节前，还是回老家去了。现在，陈峰请的月嫂，工资每月是6500元。
“节前那段时间，各类家政服务薪资普遍涨了200元—500元。”2月10日，在欧达人才市场，一家政公司负责人表示，春节期间，公司育儿嫂月薪增加了500元，清洁阿姨月薪增加了200元左右。无经验的育儿嫂月薪达3100元，有经验的则涨至3500元，清洁阿姨月薪2500元左右。
“月嫂工资更高。”由于供不应求，该公司月嫂平均涨200元—300元，达6500元—7000元，“过节期间，雇主还会向其支付1200元—1800元的加班工资，所以留守月嫂的价格基本上都在8000元以上。”
高价也就罢了，但并不意味着就能买来好的服务。
由于巨大的市场需求让月嫂等家政从业人员成了抢手的“香饽饽”。一些雇主反映，一些家政从业人员意识到自己成了“稀缺资源”，便开始挑剔工作，待遇稍不合意，就会另寻“高枝”，这也让很多雇主苦恼。
“现在请保姆，比以前难多了。”在巴国城居住的市民邓文雅说，并不是现在的保姆少了，而是请保姆的雇主多了。“小区里老人比较多，三分之一的家庭都是请保姆陪护”。