[摘要]乌鲁木齐拓展培训机构讲述到拓展培训观点、当团队遇到问题的时候，你可以用一步一步上楼梯的方法来帮助大家应对面临的问题，下面是具体步骤：界定团队需要着手解决的问题
讲述到拓展培训观点、当团队遇到问题的时候，你可以用一步一步上楼梯的方法来帮助大家应对面临的问题，下面是具体步骤：界定团队需要着手解决的问题。例如：“我们给顾客邮寄的购物手册中有一些错误。”询问为什么这会成为一个问题。例如：“为什么我们邮寄的购物手册会有错误？”回答可能是：“没有好好校对。”针对大家的第一反应再问“为什么”。一直问下去，最少要五问五答。由此你会发现大家的回答离问题的要害越来越接近。例如：“为什么我们没有能好好校对？”回答可能是： “有些校对员掌握的信息不完全。”“为什么他们掌握的信息不完全？”“有些部门没有给他们提供一份数据详实的清单。”“为什么各部门不能提供一份数据详实的清单？”“因为缺乏沟通。”“为什么缺乏沟通？”“因为没有一个人专门来监管这个项目。”这才直戳问题的关键，这样大家就可以来主攻个问题了。
告诉你如何应对危机事件、危机时间突然而至，你召集队员来商讨如何应对这一危机。以下步骤可供你参考：问队员：“ 我们目前应该做些什么？ ”将每条措施以及建议者的名字写下来。把每条措施过一遍。过的时候可以问该措施的提出者：“做到这点要花多长时间？”如果大家认为他提出的时间不可行，可以让他们辩论几分钟，然后将争论出的大致时间记在纸上。为各项措施排序。用ABC分类法为各项措施排序。A 表示非常重要，必须立刻就做。 B 表示重要，应该做。 C 表示无关紧要，不做天也塌不下来。
快速将单子上列举的各项措施过一遍，让大家为它们定出ABC级。然后在每一级中再用阿拉伯数码定出先后次序，如： A1,A2…… 这样一来，应该先做什么就一目了然了。想了解更新更详细的内容吗，还不赶快拿起电话来电咨询，您也可以登录 的官方网站咨询访问