[摘要]西安空调维修公司提醒您大夏天的空调不热快崩溃的你在电商平台上下单联系一家空调维修机构师傅上门鼓捣之后你发现空调完全没变化更可怕的是本来没什么故障的空调被活生生整出了故障！
提醒您大夏天的空调不热快崩溃的你在电商平台上下单联系一家空调维修机构师傅上门鼓捣之后你发现空调完全没变化更可怕的是本来没什么故障的空调被活生生整出了故障！
上海市消保委的数据显示，2015年至今，他们共受理空调维修类的相关投诉数量就达2121件。绝大多数前来消保委投诉空调维修问题的消费者，都是从互联网上寻找到的空调维修商户。
究其原因：一方面是由于一些空调企业缺乏诚信的经营意识，维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费用；另一方面，“山寨”版“特约维修部”侵害消费者权益的事件频发。近期，上海市消保委家电专业办针对上述问题做了一次消费体察。
了解到体察对象：360、百度、家电报修一线通、962512、114、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东，涉及互联网平台8家、电话查询平台3家。
故障设置体察过程中，专业顾问在每次体察前均会检测空调性能，以确保机器正常运转且制冷剂充足，随后设置一个简单故障，将万能遥控器设置为乱码，空调维修服务商只需对码准确，便能使机器重新正常工作。
体察结果：虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。谎称缺少制冷剂在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”，通过虚假“加液”等手法骗取维修费用，在体察中占比45.45%。谎称电脑板损坏在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不经过任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均采用此种方式，在体察中占比45.45%。谎称电子元器件损坏电容、二极管等统称为电子元器件。360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费用，在体察中占比18.18%。:***