旅游租车？沈阳室内租车公司给你支高招

旅游租车？给你支高招

目前正值暑期，大理进入旅游旺季，很多游客为一览苍山洱海的秀美风光，选择租车自驾行。驾车环海游越来越受到外来游客的青睐，催热了租赁市场，但同时也带来了一些新的消费纠纷，租车服务类投诉不断攀升，主要涉及押金难退、违章处罚、租赁超时、电瓶电量不足和车损理赔等问题。

租车涉及人身和财产安全，消费者该如何保护好自己的权益？为避免盲目租车导致的消费纠纷，大理州工商局12315指挥中心通过汇总分析受理的租车投诉案件特点，提醒广大消费者在租车时要注意五个要点：

一、要选择正规、合法的租车经营者
双方要签订正规租车合同（协议），明确双方责任和义务。消费者在签订租车合同或者协议时，应仔细了解租赁公司（经营者）的承诺，以充分享受各项应得的权利。一是对合同内容进行明确约定，如不同阶段付费金额、退押金时间、交车时间、车辆状况、车损理赔、日限公里数和超出限数后的计费标准、提前或延后还车的解决办法以及遇到突发情况的处理方式。消费者如认为有不公平、不合理的霸王条款可以要求商家进行修改，亦可以追加双方商定的条款。二是详细阅读合同全文，注意是否存在对消费者不公平的免责条款，了解违章及事故处理规定，部分消费者开着租来的车辆随意违章，以为汽车租赁公司（经营者）会为他们的违章行为买单，实际情况是，在租车期间的违章经核实后，会直接转到租车人身上。特别是由于租车公司（经营者）隐瞒车辆安全隐患导致事故的情况，要进行责任划分约定，防止因知情权被侵害导致人身安全受到损害。
二、谨慎签订租车合同（协议）
消费者选择租车自驾游方式的，在租车时要选择规模较大正规汽车租赁公司（经营者），查看经营者相关证照是否齐全，是否具有固定的经营场所。目前市场上的车辆租赁公司（经营者）很多，消费者在租车前，要提前了解租赁公司（经营者）可提供的车型、车况、年检以及保险手续是否齐全，比较各家的租赁形式、租金额度及所需的证件、押金等具体情况再做出决定。

三、交车时，双方仔细查验车辆情况
车辆交接时认真检查车况，行驶中严格遵守相关法律法规。一是消费者在租车和还车时对共同认定车况的过程一定要认真对待，从外观上对车辆进行细心检查，如车体有无划痕、车灯是否完整、车锁是否正常等，必要时要拍照留证，对于一些车型的特殊功能及用法，也应向租赁公司（经营者）咨询清楚。有可能的情况下，要找个有经验的人一同前往试驾，判断有无安全隐患。二是检查车子内部情况，要打开车盖查看冷冻液、机油、电瓶的状况，要进入驾驶室，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况，如车辆的儿童锁功能等，以利于发生纠纷时能提供有力举证。

四、查看保险单，详细了解车辆保险情况
一般情况下，租赁公司（经营者）会根据自己的风险需求，购买相应保险产品，发生事故时，保险公司会根据保险合同承担保险责任，而个别租赁公司为增加利润，并未购买相应保险，一旦发生事故却让消费者承担责任。消费者租车前要查看所租车辆的必要证件和保险范围，保险是转移偿付风险的主要保障，验车时一定要确认保险期限、保险范围等。

五、要依法维护合法权益

是否有公司名称或公章，名称是否与营业执照名称一致，以备维权之用。当您的消费权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，如果协商不成，请及时拨打工商部门12315投诉举报电话或直接到当地市场监督管理部门进行投诉举报，依法维权。

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