[摘要]为提升物业公司管理层人员的基本礼仪仪态以及领导能力,10月29日下午,物业公司在会议室开展了一场西安职场礼仪培训与领导力培训。培训由物业公司副总经理谭向前担任主讲,物业公司主管级及以上管理人员40余人参加了此次培训。
为提升物业公司管理层人员的基本礼仪仪态以及领导能力,10月29日下午,物业公司在会议室开展了一场与领导力培训。培训由物业公司副总经理谭向前担任主讲,物业公司主管级及以上管理人员40余人参加了此次培训。
培训中,谭向前副总经理通过图文并茂的PPT、现场演示与互动展示,向参训人员详细讲解了男士与女士在不同场合的礼仪注意事项,如着装原则;着装要领与禁忌;坐、站、行走等的基本仪态;商务、会议、就餐、乘车等不同场合的仪表仪态;礼仪与座位设置等。除了仪容与礼仪,谭向前副总经理还着重强调了微笑对服务行业的重要性。
稍后,谭向前副总经理与参训人员分享了领导的定义、领导与管理、领导者与管理者的区别以及等话题,并详细讲解了作为一名领导者应如何提升领导能力、如何在团队中树立威信和影响力以及常见的几种领导方式等。他号召公司管理人员要不断提升自身修养与综合能力,成为一名优秀的管理人员。
此次,深入浅出、系统全面,帮助物业管理层人员深入了解商务服务礼仪,不断提升职业形象和综合素养。同时也为提升物业整体服务品质,更好的塑造企业形象,提高客户满意度奠定了良好的基础。