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慧群科技售后服务》》》》
为客户提供满意的售前、售中、售后服务是我们一贯的宗旨，为了更好的做好客户服务工作，慧群科科技有限公司设立客户服务中心，客户服务中心现拥有一大批具有本科以上学历、经验丰富、技术过硬、综合素质高的客户服务精英，为用户提供售前咨询、工程实施、售后维护等全方位的客户服务。
1 全年7*24小时热线服务，为用户提供技术咨询导师
2 设备现场安装、调测、开通、设备管理维护技术培训
3 现场技术支持、帮助用户快速解决系统出现问题
4 网络远程技术支持，为用户提供远程监测及技术服务
我们为用户提供
如下相关服务 5 为用户提供最新升级软件版本及文档并提供相关支持
6 建立客户回访制度，倾听客户意见，提高客户满意度
A.电话回访服务：通过电话向用户咨询设备使用情况，倾听用户对产品的
使用意见，对用户提出的问题及时反馈答复。
B.网络回访服务：在得到用户允许的情况下，远程登录，更新和维护系统
优化庞大的客户和录音数据，保障系统安全稳定运行。
C.现场回访服务：派工作人员赴现场对系统设备进行巡检，发现问题及时
解决，倾听客户对产品使用的意见，根据用户意见提出改进方案，并及
时反馈答复用户。