武汉宏儒讲解ISO9000质量管理体系的基本术语
ISO9000质量管理体系基本术语：
1.供方：提供产品的组织或个人。
2.相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
***9000程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
***9000文件：信息及其承载媒体。
***9000质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
***9000质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
7.记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
***9000质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
***9000体系：相互关联或相互作用的一组要素。
***9000管理体系：是指建立方针和目标并实现这些目标的体系。
***9000审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
12.质量：一组固有特性满足要求的程度。
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