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如何让微信真正服务于企业——微信功能化

发布于:2013年12月12日 来源:www.fuhai360.com
[摘要]微信是一个“广适入口”。按照这个定位,微信最大的企业营销价值,是以入口加上各种应用开发,实现企业运营中的各种功能化价值。

  微信是一个“广适入口”。按照这个定位,微信最大的企业营销价值,是以入口加上各种应用开发,实现企业运营中的各种功能化价值。比如,无线的产品库,无线的服务中心,无线的客户系统,或者无线的企业协同工作平台,以及任何一种可能想象的企业运营功能。

  毋庸讳言,这种功能化平台的最大优势,在于无线互联不受时间、地理位置影响的特点,随时随地可以提供运营支持。当我们以微信作为支持平台的时候,则不但有这一优势,在物料选择上,还同时拥有了使用图片、音频以及由视频着陆页面支持的视频功能(最后一条需要较大的带宽支持),从而使得功能化运营平台的表现形式,在手机的窄小屏幕中,获得了大大的补益。

  我们以产品库为例来设想一下这种微信功能化平台的使用场景。产品库的使用,无非是三种情况:前端销售使用,营销推广中使用,以及用户查询中使用。一个根植在上的产品库对于前端销售人员来说,意味着不需要多么大的线下店面,就可以展示无尽的产品资源;不需要多么专业的产品培训,就可以向咨询客户提供最准确的产品说明--一切只需要一个基于微信平台的产品库后台,一部屏幕不要太小的智能手机,最好再有一个无线网环境(一个WIFI路由器就解决了)--当然,3G网络也一样给力,只是需要流量费用罢了。

  拥有产品库功能平台的销售进行产品演示时有两个选择:店面里面有的产品,可以直接介绍给客户,同时使用做更详尽的参数介绍;店面里面没有的产品,可以用手机展示给客户。开发得好的产品库,并做三维立体图展示、功能化应用场景展示(也就是将产品放进模拟的使用空间中,展示其视觉效果),这会让客户感觉到超强的科技感体验,大大提高消费中的愉悦感。

  当然,客户即使看上了某款产品,可能也不会立刻下单,那么销售人员需要做的仅仅是请客户关注官方微信账号,并且告诉客户一个自行搜索该产品的方法,回去慢慢琢磨。针对这种客户,一个产品库将成为他回想、对比的重要依据,并且成为促成采购的重要基石。

  至于营销促销活动中使用产品库就更加容易理解,这个时候可以给参与促销的产品做出清晰醒目的促销展示页面,并在所有能够放置二维码入口的线下位置、线上位置进行二维码入口投放,未来随着5.0微信的普及,也可以做成产品实物、产品图的扫描入口,只要扫描二维码、产品图片,即可显示促销信息--完全是随时随地让用户感受,这种覆盖将是铺天盖地的!

  所以,微信绝不仅仅是一个聚集人群的工具,它的功能化想象空间极为巨大。我甚至可以说,即使没有粉丝,一个功能化的一样可以发挥巨大的运营、营销支持能力。但是,更可确信的是,有一两个或者更多功能化应用的微信公众号,将更容易获得并留住粉丝。