[摘要]搬前估价是每一位客户在与搬家公司协议时都要做的步骤。一般说来，在接到客户的电话或网上预约后，搬家公司的销售顾问会在客户指定的时间到达客户的家，为其做免费估价服务。在估价过程中，销售顾问会要求和客户一起巡视整个房间，计算所有需要搬运物品的体积。
一、搬前估价
这是每一位客户在与搬家公司协议时都要做的步骤。一般说来，在接到客户的电话或网上预约后，搬家公司的销售顾问会在客户指定的时间到达客户的家，为其做免费估价服务。在估价过程中，销售顾问会要求和客户一起巡视整个房间，计算所有需要搬运物品的体积。并向客户详细展示搬家公司的服务内容及程序，向客户讲解他们如何从始至终地操作，他们会了解客户的各种搬迁需求……
二、报价及合同
估价后24小时内，搬家公司会将一份报价单及报价确认书通过传真或电子邮件的方式发给客户。如果客户愿意接受报价之后就是一系列协议的签订的事项了。
三、制定搬迁计划
在完成以上两个步骤后，搬家公司就会根据客户个人的需求制定相应的计划书，使客户能清楚地知道搬迁每一步一步。计划书里是关于搬迁程序及时间表的细节，比如包装日期，装箱日期，文物鉴定日期(出口货物)，文件清关日期，付款日期，发货日期，运输时间，预计到货日期，预计送货日期等。
四、包装、装箱、存仓
在国际搬迁中，家具，私人安居物品会面对各种风险。因此，一名具备英文交流能力的督导员会一直包装现场，通过了解客户的搬迁需求，使整个工作井然有序。督导员会在所有打包完毕的物品上清楚标识、编号，并用中、英文详细记录在包装清单上。所有包装工作结束后，督导员会将一份有客户和督导员确认签字的包装清单留一份给客户，以方便其的查询。
五、运输
搬家公司会将运输的途径在报告中写明，同时会时刻确保客户的物品是否完整，有无损坏等等，并将这签单交给客户看，是一切程序明了。
六、售后服务
废旧包装材料两次免费上门回收：通常情况下，物品不会在送货当天全部被拆开并复位，家具可能要经过多次调整才能找到一个让客户满意的位置，因此有些搬家公司会承诺两次免费上门回收、复位以便跟踪客户的售后需求。
七、破损赔偿
收到破损报告的两个工作日内，公司的客服经理会联系客户，安排赔偿事宜。考虑到不在公司控制能力之内的不可预见的风险的存在，搬家公司一般会强烈建议客户为其货物购买保险。