南京市民杨先生向江苏新闻广播新闻热线反映，3年前，通过南京融翔担保有限公司贷款买了一辆福特轿车，并向担保公司缴纳了七千元的保证金。如今，当他还清所有贷款，想拿回当初缴纳的保证金时，却发现该公司已经不在。此后杨先生与银行、公安、工商等多个部门、单位联系，发现他的保证金已经不知去向，各个部门和单位都表示，此事与自己无关。
2009年，杨先生在南京江宁景山福联4S店买了一辆福特轿车，向工商银行玄武支行贷款7万元用于购车，因为家里拆迁安置房没有两证，无法办理个人车贷，4S店销售顾问王艳向他推荐了南京融翔担保有限公司担保，并缴纳了七千元保证金，约定还清贷款后全额退还。今年还完全部贷款后，问题却来了，杨先生：“贷款钱已经还完了嘛，当时有一个七千块钱保证金，我打电话给融翔担保有限公司，是电话无人接听，我去他们原来的办公场所现在也不在了”。
在景山福联4S店，一位经理表示，销售顾问王艳早已离职，她介绍融翔担保公司帮助杨先生贷款，属于个人行为，4S店不担责：“如果说这个担保公司跟我们公司是有协议的，所有的账上有我们公司的章，你直接找我们公司是有说法的，是她个人行为还是公司行为，你必须要起诉我们公司，我们要起诉王艳你才能推行下去。”
在鼓楼区工商分局华侨路工商所，杨先生查询发现融翔担保公司今年六月份刚刚进行过年检，突然消失着实让人措手不及。工作人员证实这家公司老板确实消失多日，已有多人前来询问，大多因为无法退车贷保证金，金额从几千元到数万元不等，但对这样疑似“跑路”的担保公司，工商部门只能在内网上加注“警示”让其无法顺利年审，如果老板放弃执照便无能为力：“这家伙已经跑掉了，查无此户已经找不到人了，连他们的代账公司都找不到他，管账的人这家公司都找不到了。他们现在还在想办法找他们呢。”
由于是合同纠纷，记者又陪同杨先生找到了鼓楼区消协寻求帮助，然而工作人员却表示爱莫能助：“找公安赶紧去备案，就是人找不到就去找公安，我们消协调解都要双方到场的，你没有被诉方怎么调解，也调解不起来哎，抓人是归公安管的。”
在融翔公司所在的南京市鼓楼区华侨路派出所，警官却表示，杨先生应该去产生交易的事发地江宁区报案：“他在这里还是不在这里与我们派出所没有任何关系，如果就是找这个单位也是江宁的派出所，事发地派出所来找这个单位。”
但在江宁开发区派出所，这里的警官也表示没有管辖权，他建议杨先生去融翔公司所在鼓楼区华侨路派出所报案：“我没有管辖权，(那管辖权在哪儿呢)就在华侨路派出所，(但是他说也不在他那儿)如果他这么讲你叫华侨路派出所打电话给我们，我们一起去市局问问管辖权在哪儿。”