一、保姆服务：
1、家庭礼仪言谈举止 : 运用恰当方式接待客人、正确接打电话、坐、站、走姿得体、掌握常用文明用语 。
2、仪表仪容 ：衣着整洁、讲究个人卫生、操做家务时，尊重雇主生活习惯。
3、制作家庭餐 ：掌握蒸、煮两种主要食物制作技法，掌握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法，掌握选、削、择及洗涤常见蔬菜的方法，掌握切、剁、削、刮等常用刀法及将原料加工成丁、片、段、块等形状，能简单配制一般菜肴。
4、家居保洁 ：正确清洁一般地面，掌握清扫和擦拭的程序，掌握正确擦拭一般家具及用品的方法，按照要求采用正确方法清洁厨房，清洁卫生间
5、衣物洗涤和保管 ：依据衣物的特性选用洗涤剂，掌握手洗和机洗的正确方法，掌握晾晒和叠放衣物的正确方法，清洁鞋帽 。
6、电器和燃具使用 ：掌握正确使用洗衣机、冰箱、微波炉、吸尘器的方法，掌握正确使用燃具、热水器、取暖器的方法 。
7、采买与记账 ：够按要求购买日常生活用品和食品，能够记录采买明细账目。
8、照料老人 饮食料理 ：能够按要求制作老人适宜的主副食品，依老人习惯协助老人合理进食。
9、日常起居料理 ：协助老人穿衣，能照料老人盥洗，能陪伴老人安全出行，能够与老人交谈，给老人阅读书报。
10、突发情况的应对 ：发现异常及时报告，轻微外伤的处理 。
11、看护病人饮食料理 ：能按要求制作病人适宜的菜肴，能按要求制作几种流食和半流食，能给卧床病人喂水喂饭。
12、起居料理 ：能按要求照料病人洗漱，能按要求并采用正确方法照料行动不便的病人便溺，能采用正确方法给卧床病人擦洗穿衣 。
二、保洁：居家保洁、开荒清洁 、 沙发清洁、 维修疏通、地板打蜡、地面清、办公室清洁、拆装清洁空调、清洗油烟机、对办公场所进行地毯清洁。
三、钟点工： 清洁卫生、接送小孩、做家务、做饭、洗衣熨衣、护理老人病人等。公司保洁、家庭服务等一切的计时服务。
我们的超级钟点管家经过专业的全面培训，具有专业的家居清洁、洗衣熨烫、配菜及饪烹技能，荣耀超级钟点管家为您提供专业的家庭服务。
为企业服务，我们要求钟点管家必须做到：
提前 15 分钟统一列队进场，做好施工的前期准备工作，如检查配带工具完备、性能完好；
考察现场情况和施工程序以进行合理的工作安排；
坚持安全、文明施工，严格按照施工的安全规范操作，保质保量完成任务；
工作现场不允许吸烟、用餐、喝茶、大声喧哗可能影响客户的行为；不准翻阅、乱动客户的物品，如有损坏客方物品，属我司员工责任，我方将全额赔偿；
工程结束须经领班进行全面检查，再请客户进行验收并签单，以客户的满意为标准；
最后，整理所有用具，统一退场。
为家庭服务时，我们要求钟点管家必须做到：
依与客户约定的时间准时到达；
安全、文明操作，严格按照安全规范要求操作，保证服务品质；
不允许接受客户烟茶，不随意动用客户物品，如因人为损坏客户物品，我方将赔偿；
工作结束，请客户验收，并签单确认，以客户满意为标准 ; 如在工作结束后 30 分钟内接到客户投诉，我们即时将受理，必要时免费从新服务；
不定期对客户进行回访，及时了解客户需求
我们的服务承诺
一、诚信关：家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别，保证来源清楚，细知其家庭住址及相关情况，身份真实可信。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关：家政服务员一律实行"双重体检"，荣耀服务员来西安之前在当地县级或以上医院体检一次，无乙肝。再以西安市合法医院体检报告为准，切实保证家政服务员身体正常、健康，让您的家庭远离疾病。
三、心态关：“心态决定一切” ，我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训，对其进行心态调整，强化服务意识，树立正确职业观，以此提高客户服务品质。
四、技能关：我们通过七至四十五天的针对性专业技能培训，使每个家庭服务员都具备了相对应服务项目与级别的服务技能，并取得相应资格证书，持证上岗，定级定薪。
五、法制关：我们编制及讲授相关法律法规课程，让家政服务员学法、懂法，具备基本法律意识，从面更好地规范自己的行为。
六、全程服务关：我们构建高素质专业客户服务队伍---督导部，全程跟进家政服务员在客户家服务的各个环节，及时处理及反馈相关问题，切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。全程督导服务让荣耀家政的关怀关爱自始至终！