西安呼叫中心系统 客服中心系统
通过慧群科技系统的自定义功能，可以简单快速的自定义模块、字段、布局、关联、视图、查询、流程、问卷调查表等，便于客户公司业务的开展。
自定义模块：客户根据自己的业务要求，在主界面上设置显示模块或者增加子模块。
自定义字段：系统管理员可以根据自己的需求，增加或修改字段，以适应不同业务的需求。
自定义布局：根据客户公司的不同要求，改变模块或者字段所在的位置，最大限度的方便坐席使用。
自定义关联：模块与模块之间有有关联，在一个模块里面就可以看到与之相关联的模块的信息，方便客户的查看。
自定义视图：客户可以更改项目信息的显示方式，在改后的信息只是隐藏了，并没有删除。
自定义查询：根据需要设置好查询模板，在界面就会显示查询的条件。
自定义角色：客户根据岗位不同创建角色并对角色分配不同的权限，达到保护数据和系统安全的目的。
自定义流程：客户可以根据自己的工作流程编辑流程走向，将整个工作流程按步骤形成完整的闭环工作流，从而实现业务的自动流转，提高工作效率。
自定义问卷调查：客户根据自己的需求添加或修改问卷调查题库和编辑问卷答题逻辑，简单易用，可协助客户进行市场调研。
自定义功能具有以下优点：
五大优势
自定义功能 实现不同 无需涉及程 系统可以在 系统可以
操作简单、 业务不同 序的二次开 同一个平台 满足不同
灵活； 弹屏，便 发，节省开发 开展多种业务 行业的应用
于业务开展 时间和开发 数据相对独立
费用 互不干涉
自定义模块：系统管理员可以设置主界面上显示的模块，系统默认全部显示，可以在原有的主模块里面添加子模块。有了这个功能，以后我们在使用的时候，增加新业务或者新团队就可以在系统中直接添加新的模块。
自定义字段：客户营销的产品或者需求发生了变化，可以快速的增加和修改的字段；在我们使用系统的过程中，例如客户资料项目，开始可能不需要知道客户性别，年龄等信息，但是后面业务发展需要，又要增加这两个项目，技术人员直接自定义出来这个项目，系统就可以直接显示了。
自定义布局：客户有的业务，需要把姓名放在前面，但是有的业务，需要把公司放前面，不同的业务种类，不同的内容放置的位置不一样，通过自定义布局，可以实现字段的灵活摆动。
自定义关联：比如客户信息模块上关联营销话术、预约记录等模块信息，通过这个模块，我们可以把与其相关的所以信息，一次性了解完毕，不需要像别的系统一样，通过很多的入口来查询才能够知道具体情况。
自定义查询： 根据预先设定好的查询条件，我们可以在界面上快速查找需要的信息，使用方便，如果需要新的查询条件可以再次添加。我们系统支持常规查询，也支持高级查询，常规查询速度快，使用方便，高级查询可以设置很多特殊条件进行查询，使用非常灵活。
自定义视图：一个客户可能有几十项相关信息，我们在做列表的时候，可以根据自己的需求，显示出自己想要的数据就好了，不需要的可以进隐藏，坐席智能看到管理员想让他看到的信息，进一步加强客户资料的安全。
自定义角色：系统将各个功能模块以及功能都进行了细分，客户可以根据岗位不同创建不同角色，进行权限分配，即每个功能的增删改查，导入，导出等功能都可以进行灵活设置。一套系统里面可以设置几百个不同权限的角色，用户只能操作自己权限内的功能。
自定义流程：客户可以根据自己的工作流程编辑流程走向，将整个工作流程按步骤形成完整的闭环工作流，从而实现业务的自动流转，提高工作效率。
比如订单管理的工作流程为：提交订单——审核订单——派单——发货——客户验收——完成，我们可以根据这个过程编辑工作流程走向，当上一步完成时自动流转到下一步，知道整个工作流程完成。
自定义问卷调查：客户根据自己的需求添加或修改问卷调查题库，简单易用，可协助客户进行市场调研。
客户需要进行一个新项目比如产品情况的调查时，可在问卷题库新增一个题库，并添加调查题目，题目类型分为单选题，多选题，单选+备注题，多选+备注题，客户在任意选择添加题型，新增完成后该问卷将可以用作市场调研