在未来的商业竞争中，售后服务肯定是决定企业发展的重要元素之一。
在未来的商业竞争中，售后服务肯定是决定企业发展的重要元素之一。2008年以前，戴尔电脑在中国的市场前景是蒸蒸日上，却就是因为一件很小的电池风波而失去了逐鹿中原的机会，真可谓一招之失，满盘皆输。从进驻中国市场以来，戴尔公司的业务销售额慢慢的挤进了整个市场的前三，它为什么会这么成功？其实原因很简单，从技术上来讲，戴尔电脑属于性价比比较好的品牌，正好中国正处于一个科技和生活水平高速发展的阶段，种种原因，让它很快占有很大的市场。一个物品出问题了，对于一个企业来说，不会引起重视的，同一批物品中，一千个物品出了同样的问题了，那就应该引起重视并采取积极措施解决了。这一点戴尔做的不够好，联想却注重了这一点，所以，08年以后，成了联想的时代。难道联想是完美的吗？不是，它当时也有兼容性差不稳定的毛病，可为什么它会异军突起呢？它抓住了人心，售后服务！你买了我的东西，出问题了，我修，你距离远没时间，我上门。这在当时来说，确实是令人感动也让人放心。所以后来，戴尔认识到了这一点，业务慢慢的回升了上来，虽然联想的技术越来越趋向于完美，但是还是没办法垄断市场，这就是售后的力量。
十五年前，械行业从南方引进北方。八年前，郑州佳宇包装机械设备有限公司成立。为何短短的几年时间郑州佳宇包装机械设备有限公司会异军突起？原因很简单，它拥有超强的科技团队，它拥有严格的管理制度，它更拥有很强的售后服务力量。用最快的速度给你发货，用最快的速度给你安装调试，达到你速度快、误差小的快速定量包装，免费帮你训练技术人员，一年内免费上门维修设备，更是在接到故障信息后第一时间上门服务。这，就是必胜的关键！售后服务，售的是利润，服务的是品牌效应，是下一个利润的循环！